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黑莓KEY2延续了经典QWERTY全键盘+触控屏设计，屏幕依旧保持4.5英寸的大小，分辨率1620x1080像素；而物理键盘部分相比KEYone按键面积增大了19.8%。键盘部分的滑动快捷操作等特色功能依旧保留，指纹识别功能集成于正面底部的空格键，右下角新增一颗“魔法键”，可通过跟预设键的组合实现一步跨场景快速调用APP。机身采用航空铝材打造，背部依然采用纹理式塑胶材质。
硬件方面，黑莓KEY2搭载骁龙660处理器，标配6GB RAM，拥有64GB/128GB ROM两个版本，电池容量3500mAh，且支持QC3.0快充标准。拍照部分升级为双摄，采用双1200万像素“广角+长焦”组合，支持Dual PD极速对焦和两倍光学变焦，主镜头光圈大小为f/1.8，副镜头光圈大小为f/2.6；配合ArcSoft虹软双摄虚化算法带来人像特写功能，另外还支持夜景下的暗光多帧合成技术。
BlackBerry KEY2搭载Android 8.1系统，继承了黑莓特有的软件功能，包括能将短信、微信等消息通知聚合在一起显示的BlackBerry Hub，能防止身边人偷窥手机的隐私保护软件Privacy Shade，能将私密数据加密保护的Locker。此外，黑莓还为KEY2引入了AI语音助手功能，与科大讯飞合作，可实现一个语音指令快速启动本地和第三方应用，以及拨打电话、收发信息、管理日程、导航路线等功能。
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