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Windows 10固件更新后,微软Surface Pro 3/4键盘盖突然“罢工”

2018-11-3 16:39:05来源:IT之家作者:玄隐责编:玄隐评论:

IT之家11月3日消息 现在微软质量监控再次出现问题,外媒报道,多名用户报告他们的Surface Pro系列设备的Type Cover键盘盖在安装Windows 10固件更新之后停止工作。

据报道,目前网友反馈Surface Pro 3和Surface Pro 4平板电脑受到影响,问题似乎与软件有关,因为键盘盖仍可在UEFI启动环境中工作,并且可以移动到其他平板电脑上使用。

一些用户在微软论坛表示,突然自己的Surface Pro 4键盘盖就不工作了。其排除Surface Type Cover或键盘故障时,尝试从“下载Surface固件和驱动程序”页面手动下载并安装最新的固件和驱动程序。选择了SurfacePro4_Win10_16299_1801701_1.msi。但设备管理器未在键盘下或任何地方显示“Surface Touch Cover Filter Device”。它只显示了HID键盘,无法检测到Touch Cover的类型。

多名用户提供了一些临时解决方案,但问题似乎很快就会重现。

到目前为止,微软官方还没有承认这个问题,也没有提供永久的解决方案。

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