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微软内部泄露:为何会发生Windows 10文件删除重大Bug事件

2018-11-23 14:59:37来源:IT之家作者:玄隐责编:玄隐评论:

IT之家11月23日消息 微软在11月份重新推送了Windows 10更新十月版,也就是Windows 10 1809版本,此前因为出现文件删除Bug,微软暂停推送了Windows 10更新十月版系统更新。

在此期间,微软还详细介绍了用户经历的文件删除bug是因为OneDrive同步设置引起的。但为何微软没有发现文件删除bug并引起警示呢?微软内部流程似乎出了差错。

现在微软内部向外媒Windows Central解释了其中发生的事情过程:

在微软取消Windows 10更新十月版后,Windows Insiders似乎曾在反馈中心报告了同样的问题。但却被微软忽视了。据知情人士透露,事实上,微软工程师确实看到了内测人员关于升级后丢失文件的报告。但他们误将这些报告与另一个问题相联系起来,而后者并不像实际bug那样严重。换句话说,Insider测试人员报告了两个不同丢失文件的bug,其中一个并不严重,且根本没有删除任何文件。

在最近两年中,每一个月微软都会收到用户反馈升级后文件丢失的描述报告。当微软调查最初这些问题时,发现在安装新版本时它们被引导到临时帐户。用户将此临时帐户误认为是他们自己的,当访问文档文件夹时发现文件不见了。实际上,他们所有的文件都是其帐户中,只是用户需要登录到帐户才能看到他们。因此,微软在某个时间在临时帐户中添加了一个弹出窗口,说明了他们的所作所为。

这就是为什么微软一开始采取了驳回内测人员实际删除文件的报告。工程师们误认为这些报告与已经解决的临时账户问题有关。

当然在反馈中心报告问题的用户并不清楚问题的发生原因。微软后来查明本次文件删除bug是因为文件夹重定向。因此,由于微软的疏忽和没有认真核实,最终导致Windows 10文件删除bug事件发生。

据此前报道,微软已经做出巨大警醒,吸取重大事故教训,并承诺在Windows 10更新十月版出现的类似重大Bug悲剧永远不会再发生。

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关键词:Windows 10微软

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