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部分微软Surface Book 2遇蓝屏:或是Windows 10更新KB4467682的锅

2018-12-5 9:27:03来源:IT之家作者:浮生责编:浮生评论:

IT之家12月5日消息 一些Surface Book 2用户在Reddit上反映称,他们的Surface Book 2遇到了蓝屏错误检查(BSOD)的问题,怀疑是Windows 10的累积更新所致。

用户反映称,受影响设备会提示错误代码“SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED”,而这一问题是在安装了上周二发布的Windows 10更新四月版(1803版)的累积更新KB4467682之后出现的。

部分用户表示, 在卸载了这一更新之后,问题就得到了解决。不过也有用户表示遇到了更麻烦的问题:卸载更新的过程中,Surface Book 2就蓝屏了,因此不得不重新安装系统。有用户认为,这一问题是微软随累积更新发布的固件更新带来的。

根据用户在微软社区上的说法,卸载KB4467682可以解决这一问题,但会破坏Windows Hello登录。微软官方则建议,可以通过USB镜像恢复工具对设备进行系统恢复。 

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