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系统出错一折出售头等舱机票,国泰航空坦然“认栽”

2019/1/4 8:16:50 来源:IT之家 作者:阿迷 责编:阿迷

IT之家1月4日消息 据媒体报道,近日,一些航空博客、论坛上曝出国泰航空从越南始发,经停香港前往美国的机票卖出“白菜价”,其中从越南前往北美的商务舱往返含税仅674美元(约合人民币4630元),头等舱也仅需要不到1000美元(约合人民币6870元),这仅相当于票面价格的一折。

对此国泰公司也意识到了问题,该公司航班预订系统将头等舱和商务舱机票价格错标成经济舱价格,国泰航空在一份声明中表示,售出的机票将全数“认账”。

此前,东航也发生过类似因系统导致的低价机票事件,其中售出的头等舱、商务舱机票低至90元。而东航方面也表示承认这部分售出的客票有效,同时将承担所有损失。

不过,相比于国内,美国的规定就略显不同,航司因系统错误出现的低价机票事件,航司可以完全不认这些售出的机票。但是航司需要证明这些票确实是错票,同时还要补偿乘客因退改签票而产生的手续费、机票费和酒店费用。

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