吉林移动突发没信号,官方回应

2019/2/7 20:47:55 来源:IT之家 作者:浮生 责编:浮生

IT之家2月7日消息 今日上午,有网友反映称吉林地区移动手机号遇到了问题,打不出去也接不到电话。

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到今天下午,吉林移动10086官方微博回应称:“由于系统繁忙,可能引起全省部分用户出现手机无服务的状态,预计影响时间延长至2019-2-07 16:00。”吉林移动还表示,维护人员正在紧急处理。

今日16时40分,吉林移动再次回应,称:“由于系统繁忙,引起全省部分用户出现手机无服务的状态,于13:30左右恢复正常。”

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在微信公众号上,吉林移动也对此次的事件贴出了一则温馨提示,告知故障原因是“城郊个别烟花燃放导致架空骨干光缆故障”。原文如下:

2月7日上午9时许客服中心陆续接到客户电话询问手机业务无法使用。吉林移动第一时间启动应急预案,70余名值守人员及专家到达现场进行故障排查并处理,10时30分起用户通信业务陆续恢复。故障原因已查明,城郊个别烟花燃放导致架空骨干光缆故障,影响部分用户通信,现已完全恢复,提醒用户燃放烟花爆竹远离公共设施。

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关键词:中国移动信号

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