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下载文献7元但需最低充值50元,大学生状告知网获胜

2019-2-11 17:24:24来源:IT之家作者:小白责编:小白评论:

IT之家2月11日消息 据法制快讯消息,2018年5月25日,小刘(原告)在中国知网阅读学术文献《中药》并希望下载。为下载该价值7元的文献,小刘发现知网最低充值金额为50元。

▲IT之家查询中国知网充值页面

小刘在购买该文献后,就剩余钱款退款事项与知网客服沟通。客服称退款需要扣除1%的手续费,经过多次交涉客服又以手续复杂,时间周期长为由,没有给小刘退款。

小刘查阅了中国知网的相关规定,在网页“答读者问”一栏第19条中写道:“充值的金额不能退回,购买充值的金额没有时间限制,用完为止”,知网上明文规定不能退款。

随后小刘将中国知网的运营商同方知网(北京)技术有限公司(以下简称同方知网公司)告上法庭,要求撤销最低充值金额限制,退还账户全部余额,苏州市姑苏区人民法院受理了此案。

2019年1月23日,苏州市姑苏区人民法院开庭审理此案件。法院最终判决知网退还小刘的账户剩余41元(包括下载文献知网,小刘还有其他消费,共计9元;41元知网已退还小刘)、同方知网(北京)技术有限公司在其经营的中国知网充值中心关于最低充值额限制的规定无效。

截止发稿,IT之家前往中国知网官方充值页面查询,其充值最低额度依旧为50元。据现代快报记者了解,同方知网公司在庭审答辩时提到,目前正在测试自定义支付系统,即将上线,目前上线时间未知。

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