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携程CEO孙洁回应美团竞争:如挑起价格战,不会给对手留余地

2019-3-5 18:49:52来源:IT之家作者:沧海责编:沧海评论:

IT之家3月5日消息 据老板联播消息,今日,携程2018第四季度及全年财报电话会议上,携程CEO孙洁谈到了与美团的竞争。

孙洁表示:“我认为我们与美团在服务和技术上存在竞争,所以我们每年都在招聘工程师来加强我们的服务质量。并且正如我们之前讨论的,大约90%的来电是在20秒内接到的,大约90%的需求是我们第一时间就处理的。我们还在努力,我们会继续提高我们的服务水平以此来确保我们的用户都是满意的。”

谈到竞争,孙洁表示:“在竞争这方面,每年都会出现新的竞争者,我们一直都在专注于产品的服务质量和技术,我们几乎不会发起价格战,但是基于我们的盈利能力,一旦有价格战的情况,我们能确定不会给对手留太多余地。”

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关键词:携程美团

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