315前夕,中消协公布2018年投诉案例情况

2019/3/13 18:22:45 来源:IT之家 作者:樱木 责编:樱木

IT之家3月13日消息 再过两天就是每年的“3·15消费者权益日”,今年,中国消费者协会(以下称“中消协”)确定2019年消费维权年主题为“信用让消费更放心”。同时,中消协也公布了2018年投诉案例情况。

根据全国消协组织受理投诉情况统计,2018年全国消协组织共受理消费者投诉762247件,其中根据投诉性质,售后服务、产品质量和合同问题仍是引发投诉的主要原因,占投诉总量的七成以上。

根据中消协统计,超76万投诉案例中,售后服务问题占29.24%,质量问题占25.69%,合同问题占20.53%。

对此,中消协今年将围绕“信用让消费更放心”这一主题,开展投诉公示制度试点工作,探索建立失信企业黄黑榜,完善社会监督评价机制,建立富有消协组织特色的企业信用信息数据库。

图源:pxhere

软媒旗下网站: IT之家 辣品 - 超值导购,优惠券 最会买 - 返利返现优惠券 iPhone之家 Win7之家 Win10之家 Win11之家

软媒旗下软件: 魔方 旗鱼浏览器(极速内核) 云日历 酷点桌面 Win7优化大师 Win10优化大师 软媒手机APP应用