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消费者网购名表被鉴定为假,京东回应称屏蔽涉事店铺并进一步调查

2019/7/22 19:50:11来源:IT之家作者:远洋责编:远洋评论:

IT之家7月22日消息 据澎湃新闻报道,日前,山东的邵先生反映,他于7月4日在京东第三方商家“森派钟表专营店”花2567元购买了一款某品牌机械表。收到货后发现手表做工粗糙,表盘上的日历字体与正品手表不同,后经第三方鉴定机构鉴定“该只样品与厂商公示资料特征不符”,系假名表。

对此,京东方面回应称,经核实,涉事商家商品资质合规。但为了最大限度保障用户体验,京东已对涉及店铺商品作下架屏蔽处理,以进一步展开调查核实。同时,已协调商家与用户达成一致,优先为用户办理了快速退款并给予一定现金补偿。

邵先生表示京东方面已于7月20日对其进行了退货退款处理,并赔偿3000元。目前手表已经寄还商家,退款还在进行中。

目前,涉事店铺“森派钟表专营店”内所有商品均已下架。

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关键词:京东

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