十一黄金周火车票即将开售,中国铁路详解 12306 候补购票新功能

2019/8/31 12:29:14 来源:IT之家 作者:懒猫 责编:懒猫

IT之家8月31日消息 早些时候,12306在前期试点的基础上,将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。今日,中国铁路官方表示,十一黄金周火车票即将开售,并详解了12306候补购票的新功能。

候补购票服务是指旅客通过12306网站或12306手机客户端购票,如遇所需车次、席别无票时,可按日期、车次、席别提交购票需求,并在预付票款后,售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知旅客。

中国铁路还提醒,正在候补的车票可随时取消候补,预付款将在15个工作日内返回;候补成功的车票,按照正常火车票退票规则退票。同时,候补购票不收取任何手续费。

中国铁路详解12306候补购票:

候补购票流程(12306网站操作)

输入发站、到站及乘车日期后,进入选择车次的页面。

• 候补字样显示条件:1.车次可以进行候补;2.席别余票数量为0;3.非无座席别。

• 点击“候补”,会出现候补购票需求列表,同时显示候补排位。

1个候补订单,最多可添加2个相邻的乘车日期,每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。

填写截止兑现时间,提交候补订单。

• 提交候补订单时,系统会提示兑现成功车票视为已购车票,退改签按既有规则办理。

支付成功后,可在我的12306→订单中心→候补订单→待兑现订单中查看。

• 候补订单的右侧会显示截止兑现时间及兑现状态。

• 如果想取消候补订单,在候补订单中选择“退单”,即可取消。

候补购票流程(12306 App操作)

打开手机App,输入发站、到站及乘车日期后,进入选择车次的页面。

• 点击“候补”字样即可进行候补下单。在候补购票需求列表中可以查看车次、排位等信息。

在候补订单确认页面,输入截止兑现时间。

在30分钟内完成候补订单的支付,预付款按本单各候补需求中票款最高的额度计算。

• 在App上点击导航栏订单中的“候补订单”,可查看所有已支付候补订单,待支付的订单在“未完成”中查看。

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