新问题:微软 Windows 10 KB4535996 补丁可导致更新失败、蓝屏

2020/3/2 7:40:51 来源:IT之家 作者:南桥 责编:南桥

IT之家3月2日消息 据外媒消息,多个用户反馈微软Windows 10 KB4535996更新会导致安装失败、蓝屏和启动失败等问题

IT之家上月28日曾报道微软开始推送Windows 10 KB4535996累计更新,但从部分国外用户反馈的信息来看,该更新依然存在一些影响正常使用的问题。

首先是安装失败,并会显示0x800f0922和0x80070003的错误代码,根据用户的描述,在更新过程中,电脑重启后无法完成100%安装进度,开始回滚,显示无法完成安装。

在微软社区的论坛中,一些用户反馈安装更新后遇到了“随机冻结”的问题,一位用户表示其在XPS 15上安装KB4535996后,笔记本无法启动,BIOS中的POST测试也未通过。还有些用户遇到了蓝屏问题。

外媒表示目前微软尚未确认此问题,解决方案似乎只有卸载更新,好在KB4535996并不会自动更新,仅在手动检查时可下载安装。

IT之家整理了卸载更新方法:

  • 点击开始按钮并键入“Windows更新”

  • 选择“Windows更新设置”页面选项,或者转到“设置应用程序更新与安全”,然后单击“Windows更新”选项

  • 在“Windows更新”页上,单击“查看更新历史记录并选择“卸载更新”

  • 在控制面板中查找并选择KB4535996

  • 点击“卸载”按钮

  • 提示后重新启动设备

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关键词:微软Windows安全更新

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