微软 Complete 意外保修服务解读, Surface、Xbox 不怕坏了

2020/3/5 12:16:18 来源:IT之家 作者:玄隐 责编:玄隐

IT之家3月5日消息 此前微软推出了Microsoft Complete 意外损坏保修服务,旨在帮助客户防止硬件损坏。微软提供了该计划,覆盖Surface和Xbox在内的硬件。中国市场也已经推出了Microsoft Complete全方位防护计划。

微软Complete并未附带很多条款和条件,因此,如果你的Xbox或Surface发生故障,可以更轻松地提出索赔。不过,该计划仅适用于微软自家的硬件,不适用于任何其他硬件,比如不包括微软直接销售的产品(包括三星智能手机,第三方笔记本电脑等)。

其中微软Complete中国市场适用于Surface Go(服务费788元)、Surface Pro(服务费1088元)、Surface Laptop(服务费1088元)、Surface Book(服务费1888元)、Surface Studio(服务费2888元)、Xbox(服务费388元)等硬件设备。

微软表示,“保持新的Surface,Xbox或配件正常运行,并提供意外损坏保护,防止跌落、泼溅和破裂的屏幕。使用Microsoft Complete,如果出现问题,就可以轻松解决。”

微软Complete还是很有实用价值的。IT之家获悉,尤其是在涉及到昂贵的Surface设备时。使用Surface设备时,有99%的损坏情况是屏幕破裂,而更换这些设备的成本很高。尽管微软在过去几年中改进了Surface设计,但仍然不允许轻松更换屏幕。这会增加更换成本,而损坏设备的成本可能在150美元到900美元之间。

此处要注意的另一重要事项是扩展保修。当你购买微软Complete服务时,微软为你的设备增加了额外的保修,Surface可获得2年保修,Xbox可获得3年保修。涉及覆盖范围时,Complete将覆盖泼溅、破裂屏幕(最多2次Surface更换或2年时间,以先满足条件为准)。对于Xbox,Microsoft Complete将覆盖水滴泼溅,机械故障(1个主机更换,2个Xbox标准手柄更换,1个精英手柄更换,1个电源更换)。微软还将为Xbox游戏以及Xbox主机计划提供帮助。

IT之家获悉,微软还将提供Xbox和Surface硬件或软件上的技术支持,免费调试,杀毒甚至是数据恢复(如果需要)。

Microsoft Complete收费标准

Microsoft Complete的收费因地区而异。在美国,Microsoft Complete售价为149美元。澳大利亚价格为179澳元(〜$ 119)。Microsoft Complete的价格不会随规格而变化,因此,无论你购买设备的基本款还是最昂贵版本,服务价格都相同。

对于Xbox,Microsoft Complete收费为49美元,具体价格因地区而异。同样,Microsoft Complete的规格不会改变,因此Xbox One X和Xbox One S的服务价格相同。

不过当索赔时,你还需要支付一些费用。它们因地区而异,你可以在Microsoft网站上查看完整价格。在美国,你需要支付49美元,在澳大利亚则需要支付54澳元。

如何购买Microsoft Complete

目前,并非在每个国家/地区都提供Microsoft Complete。澳大利亚,奥地利,比利时,加拿大,丹麦,法国,德国,爱尔兰,意大利,日本,荷兰,新西兰,挪威,波兰,葡萄牙,西班牙,瑞士和美国、中国等地区可用。

另外,Microsoft Complete for Xbox仅在美国、加拿大和澳大利亚、中国可用。

你可以在微软商店购买Surface或Xbox设备时一起购买Microsoft Complete,也可以选择在购买设备后的45天内进行最终购买。

点击访问:微软中国官方商城

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关键词:SurfaceXbox微软

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