联想确认 Win 10 8 月更新会导致 ThinkPad 出现蓝屏死机问题

2020/8/31 5:09:38 来源:IT之家 作者:微尘 责编:微尘

IT之家 8 月 31 日消息 据 Windowslatest 报道,联想近日确认Windows 10 KB4566782 和 Lenovo BIOS 中的错误会导致 ThinkPad 笔记本电脑陷入蓝屏死机(BSOD),官方提供了一种解决方法,似乎可以为用户解决该问题,但非联想用户在 8 月补丁之后也遇到了问题。

联想在一份声明中指出,此问题与 BIOS 设置 “ Enhanced Windows Biometric Security”(BIOS 设置的 “安全性”->“虚拟化”菜单)有关。根据 Lenovo 的说法,Windows 尚未针对该 BIOS 设置实施该软件,因此它没有任何作用,可以安全地禁用它。

联想加拿大还发布了一份支持文档,声称 Windows 10 的 KB4566782(2020 年 8 月更新)可能使 ThinkPad 所有者遇到以下问题:

• 启动设备时出现 BSOD。

• 启动 Lenovo Vantage 应用程序时出现 BSOD。

• 运行 Windows Defender 扫描时出现 BSOD。

• Windows Hello,英特尔管理引擎和IT相机出现问题。

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

在安装 Windows 10 KB4566782 之后,联想用户会遇到蓝屏,该错误显示为:SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED – ldiagio.sys。

当 Vantage 应用尝试使用 Intel Management Engine 与固件进行交互时,通常会出现此错误,但是此 BIOS 设置和 Windows 10 的 August 更新阻止了该过程。

要修复 “ SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED – ldiagio.sys”错误,请按照下列步骤操作:

• 引导进入 BIOS 设置。

• 导航到安全性。

• 点击 “虚拟化”。

• 在 “安全性”->“虚拟化”菜单中关闭 “增强的 Windows 生物识别安全性”。

• 引导到桌面。

IT之家了解到,上述解决方法只能解决 ThinkPad 产品的问题

非联想产品也受到影响

非 ThinkPad 笔记本电脑用户仍会遇到 “死亡蓝屏”,不幸的是,当出现死亡蓝屏时,用户也无能为力。一些用户在启动过程中还经历了系统的完全崩溃和性能下降。

对于某些用户而言,关闭虚拟化功能可以解决 “蓝屏”错误,而其他用户则表示卸载八月更新是最好的方法。

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关键词:联想ThinkPad

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