9 月 12 日，在当前新冠疫情期间人气飙升后，视频会议应用开发商 Zoom 增加了两步验证（2FA）机制作为新的安全措施。
登录标准要求用户提供额外的信息，如通过短信发送的 PIN 码和密码。Zoom 表示，这项可选功能将帮助用户防范控制账户的黑客袭击，这类袭击可能会导致身份盗窃和安全漏洞。
该公司在博客文章中说：“Zoom 增强的两步验证让管理员和公司更容易保护他们的用户，并防止我们自己平台上的安全漏洞。有了这种机制，公司可以通过增加额外的安全措施，防止坏人通过猜测密码或进入员工或学生的设备来访问账户，从而降低身份被盗和安全漏洞的风险。”
Zoom 的两步验证机制要求在线用户提供两件或两件以上的证据或凭据来验证他们对帐户的所有权，从而识别在线用户。这包括用户知道的信息，如密码或个人识别码，用户拥有的设备，如智能卡或移动设备，或用户生物识别特征，如他们的指纹或语音。
由于要求保持安全社交距离的规则，迫使数以亿计的人远程办公，Zoom 今年的用户大幅增长。但该公司始终在推出新的功能，旨在修复安全漏洞，这些漏洞导致了像 “Zoombusting”这样的问题，即不请自来的用户导致视频聊天崩溃。
作为回应，Zoom 对其安全功能进行了重大改革，并推出了一系列应用程序更新，以更好地保护用户。在 4 月份发布的新功能中，包括锁定会议和阻止其他用户加入的能力，删除会议参与者的能力，以及对屏幕共享的更好控制。该公司还在默认情况下启用了 Zoom 会议的密码，并允许业务用户让IT管理员设置密码强度。
今年 5 月，Zoom 收购了安全和加密公司 Keybase，以努力解决其备受瞩目的安全问题，并为其越来越受欢迎的平台带来专业知识。
Zoom 最近还发布了有史以来第一款实体产品，即售价 600 美元的 Zoom for Home 触摸屏设备。它由美国 DTEN 公司生产，搭载 27 英寸触摸屏，带有三个用于高清视频通话的广角摄像头，集成了扬声器和 8 麦克风阵列，可以获得更清晰的音频。该设备可以独立于电脑使用，也可以在 Zoom 会议期间作为第二个屏幕使用。
这款设备已经向美国客户出售，并将在今年晚些时候进入欧洲。Zoom 表示，Zoom for Home 的名称将适用于一种全新的硬件设备类别，以支持远程工作，这意味着更多的类似设备将在晚些时候发布。
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