一款推广土著语言的应用被 App Store 误删除,苹果向开发者道歉

2021/2/10 19:26:21 来源:IT之家 作者:骑士 责编:骑士

IT之家2月10日消息 外媒 MacRumors 报道,苹果公司已经向一款旨在推广土著语言 Sm'algyax 的应用程序的开发者道歉,因为他被诬陷为不诚实和欺诈行为,并因此将该应用程序从 App Store 中删除。

Ts'msyen 第一民族社区成员 Brendan Eshom 去年 7 月开发并在 Google Play 和 App Store 上发布了 《Sm'algyax Word》。这款应用作为从 FirstVoices.com 存档的 Sm'algyaxm 短语和单词的字典,其核心是为了为后代保存这种语言。

然而,这款应用在获得约 600 次下载时,将其推到了教育类的排行榜上,却意外地从 App Store 中被删除。Eshom 表示,他收到了苹果公司的自动邮件,通知他由于 “不诚实和欺诈”的行为违反了苹果公司的条款和条件,他的开发者账户将被终止。

Eshom 告诉《global news》,“当苹果指责你有欺诈行为时,这绝对是令人担忧的。”他表示,他试图联系苹果公司,要求其对终止账户一事做出解释,但他的尝试没有成功。这位刚毕业的大学生最终决定联系《global news》中的《消费者事务》(Consumer Matter)栏目,在该栏目中,公司和企业被追问答案,试图让苹果公司回应这一情况。

苹果公司在一份声明中向《消费者事务》做出了回应,解释说,终止 Eshom 的开发者账户是一个错误,他的关于 Sm'algyax 语言的应用展示了 “如何利用技术来弥合文化理解”。苹果接着向 Eshom 道歉,并承诺将改进流程,确保这种情况不再发生。

“维护 App Store 的完整性是我们认真履行的责任,以确保客户的安全,并给每一位开发者提供一个与世界分享他们最聪明想法的平台。不幸的是,这位开发者的应用是一个很好的例子,说明了如何利用技术来沟通文化理解,但却被错误地从 App Store 中删除。

我们对这一错误表示遗憾,并对由此给 Eshom 先生带来的不便表示歉意。此后我们已经恢复了他的开发者账号和应用,并将继续努力改进我们的流程,以确保这种情况不再发生。”

IT之家获悉,就在本周,App Store 上的诈骗应用继续享受数百万收入的消息曝光后,新的问题开始流传。苹果表示,试图欺骗用户或从事 “诈骗行为”的应用将从 App Store 中删除,然而仍有许多这样应用存在于平台上。

Eshom 的案例中,一款完全无辜的应用被从 App Store 中移除,而诈骗应用却仍在平台上流窜,两者之间的对比凸显了近期人们对苹果在执行和维护有效的节制政策方面失去控制的担忧。

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关键词:App Store苹果

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