饿了么再回应春节奖励争议:向骑手致歉 ,额外增加补偿活动并优化单量设计

2021/2/19 15:33:37 来源:IT之家 作者:铁马 责编:远洋

IT之家 2 月 19 日消息 今日下午,饿了么官微再次回应关于骑手春节奖励的争议,饿了么称确实在一些城市和商圈的单量预估出现偏差,导致骑手无法完成任务。饿了么向骑手表示歉意,并表示会通过整理出全国所有的订单有偏差的区域名单,额外增加补偿活动,并优化最后一期活动的单量设计,让更多骑士得到奖励。

IT之家了解到,2 月 17 日,有饿了么众包优选骑手在微博上反应,饿了么平台为了春节期间留住骑手,推出了《畅跑春节优选系列赛》,骑手完成七期任务即可获得 8200 的活动奖金,总时长 2021 年 1 月 11 日至 2021 年 2 月 28 日,总共 49 天。1 期 350 积分需跑 290 单,2 期 140 积分需跑 265 单,3 期 140 积分 255 单,4 期 420 积分需跑 235 单,5 期积分 140 积分需跑 94 单,而到了第六期 2 月 15 日至 2 月 21 日,310 积分需跑 380 单。骑手质疑 2 月 15 日是农历正月初四,很多商家都没有营业,没有这么多单子可以跑,是不可能完成的任务。

对骑手们反馈的问题,饿了么今天早些时候对此回应,指出受到年节等多种因素影响,平台的日均单量原本就不同。年后订单量开始快速恢复,后面几天的骑手单量也会随之提升。此外,这一活动设置的单量原本就是浮动而非固定的。而对于第 6 期活动中要求单量数的猛增,饿了么方面解释,节前和节日期间单量较低,但随着假期结束和工作日的到来,平台单量回升明显,后续的单量也随之提升。骑手累计完成大于 3 期即可获得部分奖励,完成周期越多奖励越多,并非 7 个周期全部完成才能拿到奖励。

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关键词:饿了么

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