被指 15 分钟内弹出 9 次网络弹窗,360 回应:将积极自查自纠

2021/7/19 14:41:14 来源:IT之家 作者:骑士 责编:骑士

IT之家 7 月 19 日消息 针对央视曝近半 PC 软件存在网络弹窗的问题,360 回应将积极自查自纠。

江苏省消费者权益保护委员会 7 月 18 日发布了《PC 端应用软件网络弹窗调查报告》,这次调查涉及的都是大家常用的软件,呼吁相关平台珍惜声誉、控制弹窗,维护消费者合法权益。

从官方渠道下载的 30 款应用软件中,有 13 款出现网络弹窗,占调查总量的 43%,例如 360 安全浏览器 15 分钟内弹出窗口次数多达 9 次。而在江苏消保委线上调查问卷显示,60% 的消费者在使用软件过程中经常受广告困扰。

IT之家获悉,江苏消保委表示,今年 1 月至今,江苏省内有关网络弹窗的相关舆情信息共 5935 条,其中负面舆情信息 3737 条,问题主要集中在网络弹窗内置木马病毒、不能一键关闭,其内容涉嫌诈骗、低俗等。

在官方渠道下载测试的 30 款软件的基础上,随机抽取了其中 10 款消费者反映问题众多的软件,通过华军软件园、太平洋下载中心、腾讯电脑管家、360 软件管家等四个常用第三方平台再下载测试。

调查结果从本次调查反映的情况来看,大部分消费者深受弹窗困扰,弹窗存在内容以及形式等多种问题,还有不少软件采用嵌入广告的方式,打“擦边球”以规避相关法律规定的监管。

  • 网络弹窗没有关闭按钮或按钮不醒目,不能一键关闭;

  • 网络弹窗弹出频率高,一次性弹出广告数量多,且占网页尺寸过大;

  • 软件安装时未经提示强制捆绑安装其他软件;

  • 软件安装时默认勾选安装其他软件,且存在弹窗;

  • 商业性推广内容不标注“广告”字样、不注明广告来源及软件名称。

↘问卷调查结果显示,有 78% 的消费者表示遇到网络弹窗,装机工具类网络弹窗问题突出,其次是影音类、系统工具类。

↘体验调查结果显示,从官方渠道下载的 30 款应用软件中,有 11 款存在网络弹窗问题,占调查总量的 37%。

11 款存在网络弹弹窗问题的软件

迅雷、小鸟壁纸、暴风影音、酷我音乐、爱剪辑、360 安全浏览器、ACDsee、2345 看图王、360 安全卫士、QQ、腾讯视频

其中 360 安全浏览器、暴风影音及下载时默认勾选的软件、酷我音乐等 3 款软件弹窗弹出频率高。

360 安全浏览器(15 分钟内弹出 9 次);暴风影音(15 分钟内弹出 6 次);酷我音乐(搜索一次弹一次)。

△图为官方渠道下载的 360 安全浏览器一次弹出的 3 个弹窗

△图为官方渠道下载的 360 安全卫士的弹窗内容,存在以挑逗性暗示性图片或语言诱导网民点击,推广不明网站的情况

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