元气森林深夜道歉:淘宝被薅 4.1 万箱,错误订单可达数千万金额

2021/10/29 6:29:10 来源:凤凰科技 作者:王晓斌 责编:问舟

10 月 28 日消息,针对淘宝店铺被薅羊毛一事,元气森林官方微信发布致歉声明,称公司为运营事故作出检讨,暂停涉事淘宝店铺销售,并向 14.05 万个下单用户每人寄一箱白桃气泡水(15 瓶装)。

元气森林表示,此次运营事故期间,共计 14.05 万用户下单,产生了价值数千万元的订单。其中,购买 50 箱以上的订单共 451 个,最大的订单有 41000 箱。

据了解,10 月 26 日元气森林官方店铺因优惠设置错误,导致价值 260 元的产品实付款只有约 10 元左右,结果大量网友涌入元气森林店铺抢购,甚至有网友留言称自己一口气买了 3 万瓶。

▲ 元气森林店铺公告

随后,元气森林官方也发布公告称:“10 月 26 日凌晨,由于本店的一位运营同学操作时出现了失误,导致大量超低价订单远远超过了小店实际拥有的库存,由此造成的损失金额也远远超出了本店的承受能力。”

彼时,元气森林官方给出的方案是,希望下单的消费者能够伸出援手,在后台申请退款,帮助店铺度过难关。

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