天猫上线商家侧评价工具“晒单有礼”,通过红包激励用户提交“真实有效评价”

2022/1/10 16:09:57 来源:IT之家 作者:远洋 责编:远洋

IT之家 1 月 10 日消息,近日,天猫新品运营中心与评价中心合作推出商家侧评价工具“晒单有礼”,该功能预计于 1 月 7 日起对新品运营等级四星及以上商家开通测试,1 月 11 日对所有商家开放。商家可以通过设定一定金额的红包,激励用户提交“真实有效评价”,帮助撬动新品评价快速积累。

晒单有礼

IT之家了解到,“晒单有礼”发放的红包为平台通用红包,用户只有发布“真实有效评价”才会获得红包奖励。而对于“真实有效评价”的定义,平台规定:评价带两张以上图片或一个视频定义为真实有效评价。

但需要注意的是:商家可以通过旺旺提醒用户在确认收货后去评价,但不得要求用户好评。无论好评差评,满足“真实有效评价”定义的,系统均会自动发放红包。如果发布评价后消费者编辑评价、删除评价,红包不可退回。

值得一提的是,2021 年 12 月 21 日,淘宝发布关于《淘宝网评价规范》规则变更公示通知,其中第三章评价要求中指出,卖家“不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行‘好评’,包括但不限于:全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实评价。”

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关键词:天猫

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