中消协发布五一消费维权舆情报告:特斯拉、腾讯等多家企业被点名

2022/5/12 13:36:10 来源:IT之家 作者:问舟 责编:问舟
感谢IT之家网友 娃哈哈纯净水 的线索投递!

IT之家 5 月 12 日消息,中国消费者协会今日发布“五一”消费维权舆情分析报告。

监测发现,今年“五一”假期消费“吐槽”信息主要集中在交通出行、产品质量、网络游戏、游乐项目四个方面,与假期主要消费场景大体吻合,接触型消费、实物型消费依旧是消费者吐槽热点场域。报告中发布的消费维权典型案例,涉及多家企业,包括特斯拉屏幕深夜自动播放惊悚音频;lululemon 因以次充好被罚;腾讯充值大面积取消 97 折优惠等。

在信息传播渠道上,“五一”期间“消费维权”类信息传播渠道主要有微博、客户端、网站、微信、视频、互动论坛、数字报等。其中,微博信息量最高,占比 35.67%;其次是客户端,信息量占比 26.57%;第三是网站,信息量占比 14.36%。

IT之家曾报道,Q 币充值大面积取消 97 折优惠引发网友吐槽。腾讯《王者荣耀》对此回复“对旗下直充业务以及 Q 币充值的部分营销渠道优惠进行了常规性调整”,而用户吐槽“购买会员时约定的折扣并未到期”、“未征求付费会员用户意见单方面取消优惠无异于强制涨价”。

中消协质疑,腾讯此次营销策略调整的重点,到底是“业务发展”的迫切需求,还是对用户使用体验的“优化升级”;取消优惠、调整折扣的“节日礼包”,是腾讯作为游戏服务供给方的“法定权利”,还是已然涉及“预付费服务合同”的单方面强行变更,或许还有商榷讨论的空间,但腾讯游戏“吸金利器”的牙齿尖利,却实实在在的让会员用户肉疼心冷。

腾讯大面积取消 97 折优惠充值,《王者荣耀》回应称“常规性调整”

特斯拉回应车辆深夜自动播放“我死得好冤”:触摸屏故障,只是个例

相关文章

软媒旗下网站: IT之家 辣品 - 超值导购,优惠券 最会买 - 返利返现优惠券 iPhone之家 Win7之家 Win10之家 Win11之家

软媒旗下软件: 魔方 旗鱼浏览器(极速内核) 云日历 酷点桌面 Win7优化大师 Win10优化大师 软媒手机APP应用