小米回应“被意大利机构罚款 2176 万元”:正在评估背后原因

2022/7/17 18:07:10 来源:IT之家 作者:汪淼 责编:汪淼

IT之家 7 月 17 日消息,小米公司近日在意大利被处以 320 万欧元(约 2176 万元人民币)的罚款。意大利竞争监管机构表示,当产品(还在保修范围内)出现划痕或其他轻微缺陷时,该智能手机制造商拒绝进行维修手机的主要问题。

据澎湃新闻报道,小米向记者回应称,已经注意到意大利竞争管理局(AGCM)的决定,并正在评估其背后的原因

“我们重申,小米一直坚持合法合规经营,并遵守经营地点相关法律法规。我们致力于为每一个意大利用户提供尽可能完美的售后服务体验。”

IT之家了解到,《华尔街日报》此前报道,意大利竞争管理局 (AGCM) 周五表示,小米科技意大利有限公司使得“保修服务受制于超出保修范围的损坏修复”,从而损害了消费者的权利。

意大利监管机构表示,小米的意大利业务也在确定产品没有缺陷或问题后向客户收取费用,并指出该公司应改为核实潜在的缺陷存在,并将产品退回时不收取任何费用,包括运费和验证费。

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