买 RTX 4090 显卡却收到配重块事件落幕:Newegg 向用户退款,称出现盗窃

2022/10/28 20:31:38 来源:IT之家 作者:汪淼 责编:汪淼
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IT之家 10 月 28 日消息,近日有网友在 Reddit 社区发帖称,自己从 Newegg 购买了一块 GeForce RTX 4090,但收到包裹后发现里面不是显卡,而是配重块。更让人无语的是,这位网友尝试联系 Newegg 寻求售后,不仅没有得到回复,他的账号还被封锁。

Newegg Customer Buys Gigabyte GeForce RTX 4090, Gets Weights Instead 1

现在,有关该问题的官方回复来了。Newegg 代表通过电子邮件告诉外媒 Tom's Hardware,该公司已经退还了这名客户的付款。该公司还表示,封锁客户账户是调查欺诈过程的“正常”流程

IT之家了解到,Newegg 公共关系和合作伙伴负责人 Eric Wein 告诉 Tom's Hardware:“客户向 Newegg 发送了一份声明,称他的包裹中没有他订购的新 RTX 4090 显卡,而是在他发给我们的照片中展示了两个配重块。我们将他的账户暂停了几天,这是我们调查欺诈案件时的正常协议,以便进行调查。这样可以保护客户,以防其他人访问他们的账户。”

Wein 称,Newegg 无法确定盗窃的来源,客户账户目前已经恢复且向其发放了退款。“包裹会在 Newegg 和承运商处称重,显示其重量与 RTX 4090 显卡的重量是相同的,目前尚没有发现其他欺诈事件,Newegg 认为该事件已获得解决。”

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关键词:显卡NeweggRTX 4090

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