部分苹果 iPhone 用户反映升级 iOS 16 后 Face ID 出现问题

2022/11/6 17:44:05 来源:IT之家 作者:潇公子 责编:潇公子

IT之家 11 月 6 日消息,部分数量的 iPhone 用户近期报告说,在更新到 iOS 16 后,Face ID 无法立即工作,出现了问题。目前还不清楚有多少人受到 Face ID 错误的影响,也不清楚是否只有特定型号的 iPhone 受到影响。

在相关贴子中,越来越多的用户报告说,更新到 iOS 16 后,iPhone 的 Face ID 停止工作。发帖人分享了一条错误信息,称“Face ID 不可用,请稍后尝试设置 Face ID”。

该帖子是在 iPhone X 分论坛上发布的,尽管也有用户称在他们的 iPhone 13 Pro Max 上遇到了 Face ID 的问题。还有人说,他们把 iPhone 带到了苹果零售店,商店技术人员称这是硬件错误。

10 月 27 日,一位客户在苹果社区论坛上写道,在更新到 iOS 16.1 后,发现 Face ID 不再工作。重启和重设 Face ID 似乎没有奏效。

今年 10 月初,有报道称 iOS 15.7.1 RC 候选版(不是正式版本)破坏了一部分用户的 Face ID。

IT之家获悉,如果 Face ID 在 iPhone 或 iPad Pro 上不工作,苹果提供了相关支持页面,介绍了采取的步骤,包括检查更新或 Face ID 设置,并确保没有东西遮挡住前置摄像头。

然而,这是一般的支持页面,并不能直接解决上述的特定 Face ID 错误。苹果公司没有发布关于该问题的任何支持文件,也没有回应和评论。

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关键词:苹果iOS 16

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