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技嘉就 DDR5 主板“烧”内存 SPD 信息事件发布声明,建议用户更新 BIOS 与 GCC 软件

2023/9/5 8:28:36 来源:IT之家 作者:问舟 责编:问舟
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IT之家 9 月 5 日消息,技嘉现发布官方声明,就部分用户在使用技嘉 DDR5 主板时会出现内存 SPD 信息错误的问题进行了解释。

技嘉将此次事件的原因归结于市面上 DDR5 内存在是否提供“SPD 写入保护”的设置上并未统一,因此部分不兼容“SPD 写入保护”的内存会在搭配 GCC 软件使用时出现上述错误。

对此,技嘉表示该情况仅会影响内存 SPD 固件代码,并不会影响内存硬件本身,只需要重新刷新 SPD 固件即可让内存恢复正常,并建议用户更新 BIOS 和 GCC 软件(IT之家附下载地址:https://www.gigabyte.cn/Consumer/Software/GIGABYTE-Control-Center/)。

最近我们关注到网络上有部分用户对在使用技嘉 D5 主板时会出现内存 SPD 信息错误的问题进行了反馈。

我们非常重视该反馈,并与相关用户进行联系且深入沟通。在经过技嘉工程师不断地测试且逐一排查问题后,我们发现:

  • 1、市面上不同品牌 D5 内存产品,在是否提供“SPD 写入保护”的设置上并未统一。部分内存产品未设置“SPD 写入保护”。

  • 2、未设置“SPD 写入保护”的 D5 内存在与技嘉 GIGABYTE Control Center(下简称 GCC)软件一起使用过程中,有极小的概率会发生 SPD 信息出现错误的情况。经过故障复现,我们已验证该情况仅会影响内存 SPD 固件代码,并不会影响内存硬件本身。只需要重新刷新 SPD 固件即可让内存恢复正常。

解决方案

目前技嘉已针对 D5 主板提供了新版本的 GCC 软件和 BIOS,使用官网最新版本的 GCC 软件和 BIOS 即可规避该问题。我们建议所有技嘉 D5 主板用户更新。

根据贴吧网友的反馈,今年 5 月甚至更早,有部分技嘉 Z790 系列,尤其是小雕、小雕 M 以及超级雕系列主板用户都出现了内存条无故损坏的情况,现象多为套条中有一条内存突然失效。

技嘉吧中已经有大量用户反馈该现象,后来有人发现技嘉 Z790 主板的 BIOS 会偷偷篡改 SPD 信息,最终导致内存无法被正常识别从而失效。其中部分网友建议杜绝使用 GCC,但有用户表示不装 GCC 一样会导致内存失效。

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关键词:技嘉主板bios

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