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苹果证实部分 Apple Watch Series 9 和 Ultra 2 触控出现问题,正在调查

2024/2/11 6:44:16 来源:IT之家 作者:远洋 责编:远洋

IT之家 2 月 11 日消息,据 MacRumors 报道,苹果本周向其授权服务商发布内部备忘录,确认部分 Apple Watch Series 9 和 Apple Watch Ultra 2 存在触控问题,并表示正在积极调查。

备忘录中写道,部分用户报告他们的 Apple Watch Series 9 或 Ultra 2 屏幕出现误触,也有人将其描述为“幽灵触控(ghost touch)”。

据苹果公司称,受影响的设备屏幕可能会无故跳动或出现其他异常行为,甚至自动拨打电话以及阻止用户输入密码。

IT之家注意到,苹果建议用户将 Apple Watch 系统更新至最新版本,暗示未来 watchOS 更新可能会解决这一问题。不过,备忘录并未提及该问题的普遍程度,以及具体修复时间表。苹果也没有明确是否存在硬件缺陷导致该问题。

在调查期间,苹果要求技术人员暂缓维修受影响的 Apple Watch,作为临时解决方案,技术人员会指导用户同时长按数码表冠和侧边按钮至少 10 秒,直到出现苹果标志以强制重启手表。

Apple Watch Series 9 和 Ultra 2 均于 2023 年 9 月发布。

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