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京东自营推出“免费上门退换”服务

2024/2/22 12:45:29 来源:IT之家 作者:远洋 责编:远洋

IT之家 2 月 22 日消息,IT之家从京东黑板报公众号获悉,京东自营推出“免费上门退换”服务,凡打标“免费上门退换”标签的商品,无论大小、轻重和数量多少,均可免费上门退换,用户不用花任何运费,省钱、省心、省时。

京东也在第三方商家中积极推广此项“免费上门退换”服务,预计未来一年内将覆盖超九成的第三方商家。

此外,针对第三方商家大件退换难的行业痛点,京东在以往“大件运费险”服务最高包运费 800 元 / 次的基础上,现在新增了一年两次上门取件、每次最高 5000 元的保障额度,当大件退换运费超过 800 元时,可使用这 5000 元的额度。简单说,每年最高可增加 10000 元退换货运费,购买时,请认准“大件运费险”标签。

官方称,京东超 200 项服务为用户提供 7X24 全时段、售前售中售后的全链路保障,其中超 80 项服务为行业首创,已累计为用户节省花费超过 100 亿元。

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关键词:京东

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