IT之家 9 月 5 日消息，微软发布公告，承认部分搭载 ARM 处理器的 Windows 11 设备安装 8 月累计更新后，可能导致 Microsoft Teams 和新版 Outlook for Windows 应用无法正常启动。
微软表示，此次问题影响所有受支持的 Windows 11 版本（包括安装 KB5121003 更新的 25H2 和 24H2，以及安装 KB5121000 更新的 26H1 版本）。Windows Server 以及通过 ESU（扩展安全更新）获得支持的 Windows 10 系统则不受影响。受影响的设备主要包括 Surface Laptop 7 和 Surface Pro 11 等产品。
微软同时确认，Word、Excel 以及经典版 Outlook 等其他 Microsoft 365 应用并未受到影响，因此目前尚不清楚为何问题仅集中在 Teams 和新版 Outlook 上。
对于已经受到影响的用户，微软目前提供了一项相对简单的临时解决方案。用户需要打开 Microsoft Store，进入“下载 > 检查更新”，随后安装最新版本的 Auto Super Resolution Package，即可打开 Microsoft Teams 和新版 Outlook for Windows 应用。
不过微软强调，这只是临时缓解措施，并非最终解决方案。公司计划在“未来的 Windows 更新”中提供正式修复。