IT之家 9 月 15 日消息，据外媒 Appleinsider 今天报道，印度中央消费者保护局（CCPA）已对苹果公司发起调查，重点审查其软件保修政策，并指控苹果对消费者收取过高维修费用。
据报道，本次调查起因源自 2024 年的 iOS 18 系统。当时部分 iPhone 15 用户升级系统后，屏幕出现绿色 / 粉色或白色线条。这些消费者找到苹果售后时，却被要求支付 27,900 卢比（IT之家注：现汇率约合 1,959 元人民币）维修显示屏。
印度消费者保护机构已告知苹果，称正在详细调查此次事件。
苹果对此回应称，公司不提供软件保修符合全球标准，且 iOS 18 不存在系统性问题。该公司还认为，印度消费者保护机构的主张仅基于 75 起投诉发起，并不能代表广大消费者。
此外苹果表示，用户使用 iOS 软件前都会看到条款，写明“软件不提供任何形式保证，如果软件出现问题，用户需自行承担维修费用，苹果有限保修仅包含硬件。”