据腾讯QQ官方报道，知道盲人玩QQ时爱用表情吗？他们平时最喜欢用什么表情？害羞、酷、抓狂、委屈占据前列。虽然盲人可以通过语音播报接受到表情，对他们来说，这项基本的社交活动，依旧要花去比明眼人多几倍的时间。
视障人士与明眼人平等社交的前景，光明与黑暗并存。
腾讯QQ为大家带来了一份《视障人士在线社交报告》。
据调查显示，有90%的视障人士认为他们的生活需要互联网。因为在互联网世界，有信息无障碍技术帮助他们更平等地获取信息、认知世界。
在视障用户享受使用表情的同时，各互联网场景里面，最高只有42%的视障人士对信息无障碍程度的实现感到满意。
渴望与现实间存在着难以填平的鸿沟，背后是视障人士没有被充分关注、了解、重视，以及信息无障碍技术还未能及时普及。
在这10年里，QQ从识别文字，到识别表情、图片，不断迭代信息无障碍技术，收获了越来越多的视障人士的忠诚、认可：
超过85%的视障人士对QQ与读屏软件的适配感到满意，也有59%的人认为在QQ上输入文字很便捷。
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