据澎湃新闻消息，陕西延安果农任国反映，其9岁儿子使用孩子母亲微信账号登录手游《王者荣耀》，在家人不知情情况下先后花费1万余元购买游戏皮肤等增值服务，待到发现时微信绑定银行卡余额仅剩百余元。
据该果农表示，仅在12月6日至12月8日，就有至少15笔单笔金额628.56元的充值凭证，合计9428.4元。孩子知道其母亲微信支付的密码，“都是直接用微信里的零钱支付”。家长也表示，由于忙于果园管理，疏忽了对孩子的看管。
腾讯公司表示，经过与孩子家长多次沟通，目前已就消费金额核实清楚，由于该游戏账号绑定的实名信息为成人账户，公司与家长达成一致意见后，按公司流程予以关怀退款，待家长提供完善资料后即可完成退款。
据果农最新反映，《王者荣耀》客服已通知他提交相关证明材料，称会尽快将双方核查一致的1.3万元充值款退还，目前涉事游戏账号登录端口也已被封禁。
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