江苏省消保委:超 93% 的消费者在二手交易中遇到问题,将约谈 12 家二手交易平台

2021/1/18 13:24:48 来源:IT之家 作者:姜戈 责编:姜戈

IT之家1月18日消息 今日,江苏省消保委公众号发布《二手交易平台消费调查报告》,表示超过 93% 的消费者在二手交易中遇到各种问题,其中包括买到假货,部分二手交易平台甚至公开售卖假货

IT之家了解到,此次调查采用问卷调查的形式,对目前市场上用户量大、交易频繁、消费者反映问题较多的涉及日常生活消费的二手交易平台进行调查,线上参与调查样本量为 12802 人次,共获得有效样本为 10591 份。

调查报告显示,在二手交易遇到问题(多选)的选择上,超过 93% 的消费者表示在二手交易中遇到各种各样问题,其中信息不透明、实物与照片不符问题占比最高。

另外,体验调查发现,12 个二手交易平台均明确规定禁止发布假冒商品信息,否则平台将做下架产品、限制交易、封禁账号等处理。但是,部分平台该规定尚未落实到位,销售假包、假表、假鞋等现象依然存在,甚至还有平台面对售假行为姑息纵容,默认该行径合理。

二手交易平台虽然明确规定禁止发布涉及人身隐私、色情低俗、侵犯他人知识产权等商品信息,但是,在体验调查中,仍然发现盗版网课、盗版影音、低俗漫画、名牌产品空瓶等相关信息,甚至有二手交易平台成为色情交易引流平台。

同时,体验人员还发现有平台卖家发布刷单炒信等违法违规的广告、以 “公布老赖”为由上传个人信息、办假证等相关内容,而平台公约明确禁止发布此类内容。

江苏省消保委表示,将对涉及的 12 家二手交易平台开展集中约谈

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关键词:二手交易

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