乘客质疑顺风车订单已结束却仍在录音,嘀嗒出行回应

2021/4/25 16:54:21 来源:IT之家 作者:骑士 责编:骑士

IT之家 4 月 25 日消息 4 月 25 日,嘀嗒出行官方微博发布《关于杭州文女士顺风车订单录音结束时间晚于行程结束时间的情况说明》,对此前顾客反馈的录音问题进行了回应。

嘀嗒出行表示,若乘客未主动关闭录音,行程开始后,系统会综合判定车主、乘客定位与终点距离,通过对多种因素的计算之后,在预计到达时间前的 15 分钟左右,通过短信等方式提醒乘客录音会关闭。

IT之家获悉,4 月 22 日,中国之声微博报道称,近日,浙江杭州的闻女士(化名)表示,她在使用“嘀嗒出行”平台的顺风车功能时,明明行程结束,却显示仍在录音。客服回应称,此举为保护乘客安全,乘客可在下车时手动关闭,如未点击,则默认 15 分钟后自动关闭。但闻女士反映,好几次录音时间与行程对不上,40 分钟的行程显示录音超过 1 小时,而半小时的行程则显示录音仅 21 分钟。对此,律师表示 15 分钟时间较长,如果乘客在此期间进行私密活动,可能造成侵犯行为。

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关键词:嘀嗒顺风车录音

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