特斯拉回应“车主花圈维权”:水泡车流入市场,车主已两次被警方传唤

2021/10/11 17:17:52 来源:IT之家 作者:远洋 责编:远洋

IT之家 10 月 11 日消息 近日一特斯拉车主在车顶和机舱盖上放花圈维权的事情引起热议,据该车主称,车辆因个人原因不慎进水,想要自费维修。跟特斯拉门店谈好价格为一万六千元后,车主将车辆从 100 公里外拖到门店,到店后工作人员表示车内很多线路需要更换,费用需要七八万

IT之家了解到,车主对费用表示不满,特斯拉工作人员则又在一天后回复只需更换两根线路,但需对电池、电机等进行检测,费用还是要七八万。

对此,特斯拉方面回应称,视频中车辆为河南郑州水灾水泡车,保险公司已定全险,之后此车又被流入市场。沈阳车主买入此车后,半月前到店维修,店里初步报价 6 万余元,实际维修下来可能不止这些,车主只愿意出 1 万余元。若水泡车维修不当,将来造成的安全隐患将很大,门店不能满足其低价维修诉求,顾客即开始在门店外采用视频中所示的方式维权,欲逼迫特斯拉妥协维修。目前,当地派出所已经多次出警现场勒令阻止,两次传唤过此人到派出所训诫教育

特斯拉方面还强调,不提倡按闹分配,而是坚持公平公正地处理。该承担的责任绝不逃避,但是不合理的要求不能满足。对于这个客户,会尽力满足其合理诉求,对于其不合理诉求以及对经营行为的干扰,保留采取法律行动维护自己合法权益的权利。

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关键词:特斯拉

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