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滴滴出行再次致歉:初步确定事故起因在于底层系统软件发生故障,并非网传“遭受攻击”

2023/11/29 10:56:25 来源:IT之家 作者:问舟 责编:问舟

IT之家 11 月 29 日消息,滴滴出行今日就 11 月 27 日夜间发生的系统故障进行了说明,并再一次道歉。

滴滴表示:目前滴滴 App 的所有服务已经全部恢复。初步确定,这起事故的起因是底层系统软件发生故障,并非网传的“遭受攻击”,后续我们将深入开展技术风险隐患排查和升级工作,全面保障服务稳定性。

IT之家附滴滴公告原文:

再一次致歉

11 月 27 日夜间发生的系统故障,给广大用户造成了诸多困扰和不便,在大家需要我们的时候,我们让大家失望了,再次向大家真诚致歉。

各项服务恢复的同时,我们在 28 日启动了内部复盘调查。初步确定,这起事故的起因是底层系统软件发生故障,并非网传的“遭受攻击”,后续我们将深入开展技术风险隐患排查和升级工作,全面保障服务稳定性,尽最大努力避免类似事故再发生。

目前,滴滴 App 的所有服务已经全部恢复。因这起事故给大家造成的困扰和问题,我们正在加快妥善解决。感谢大家对滴滴的鞭策、关心和包容。今天的滴滴还有很多不足,我们将以此为戒,在全公司范围内深刻反思,全力改正,继续努力做好服务保障。

滴滴出行

2023 年 11 月 29 日

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关键词:滴滴

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