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Win10 / Win11 自动安装 HP Smart 应用原因曝光:元数据错误导致

2023/12/4 9:21:15 来源:IT之家 作者:远洋 责编:远洋

IT之家 12 月 4 日消息,近日微软在用户不知情或未经用户同意的情况下在某些系统上安装了“HP Smart”应用,据 WindowsLatest 报道,这一问题确实存在,并且是通过 Windows 11 或 10 的 Microsoft Store 推送的。

报道称,最近的 Windows 更新还意外地将各种打印机在 Windows 10 和 Windows 11 系统上错误地标记为“HP LaserJet M101-M106”。据推测,这一异常问题源于元数据混乱,影响了操作系统中打印机的识别和显示。

据IT之家了解,元数据是像惠普这样的公司提供给微软的信息,能帮助 Windows 识别连接的外围设备(如打印机)的硬件详细信息。在 11 月的最后一周,惠普向 Windows Update 发送了更新的元数据,这些元数据原本是为其产品设计的,但包含了错误的信息。

由于元数据是直接从 Windows 更新中提取的,并不是一个软件包,所以用户在更新历史中不会注意到它,但可以在“DeviceMetadataCache”文件夹中的一个.XML 文件里找到:

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\DeviceMetadataCache\dmrccache\tr\d3a162c7-a388-4099-b63d-265639514cc0

如果你的设备受到影响,打开控制面板中的设备和打印机时,会注意到所有打印机或相关服务的图标和名称错误地更改为“HP LaserJet M101-M106”,不管打印机的实际品牌是什么。

这是一个标签和识别问题,虽然打印机的图标和名称是错的,但打印机的功能不受影响。所有从 Windows 更新中获取了惠普分发的更新元数据的 PC 都受到了这一错误的影响,与 PC 配置无关。

更重要的是,打印机被错误识别为惠普产品触发了 Microsoft Store 自动安装“HP Smart”应用程序,因为系统认为用户正在使用惠普打印机。这就是为什么一些用户的开始菜单中出现了最近添加的“HP Smart”应用程序,即使他们没有使用打印机或惠普产品。

Windows 更新将打印机错误标记为 HP M101-M106 似乎是一个普遍问题,但微软已经撤回了错误的元数据,并正在与惠普合作寻找解决方案。微软表示正在调查此问题,但目前还没有简单的解决办法。

微软可能会在未来几天发布更新来解决这个元数据混乱问题,正如前面所述,这个错误并不影响打印机的实际功能。

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关键词:Win11Windows 11

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