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网友反馈购苹果iPhone 11被拼多多强制砍单,内部人士:针对黄牛

2019-9-21 17:17:45来源:IT之家作者:汐元责编:汐元评论:

IT之家9月21日消息 苹果iPhone 11/Pro/Max已经于9月20日正式上市,和往年一样,购买新iPhone你可以有很多渠道,不过要论比较吸引人的,拼多多要数其中之一,iPhone 11系列上市前,拼多多一句“百亿补贴见”听起来确实很诱人,IT之家此前也报道了拼多多上iPhone 11/Pro/Max降价促销的消息,其中苹果iPhone 11 减 500 元,iPhone 11 Pro 减 700 元,iPhone 11 Pro Max 减 900 元。iPhone 11最低只需4999元即可到手,看起来在拼多多上购买新iPhone非常吸引人。不过今天下午,IT之家小编发现多名网友在微博反映称在购买iPhone 11遇到被拼多多强制砍单退款的情况。

例如有网友称“(拼多多)未经允许私自办理退款”,并晒出了退款的截图。还有网友称“我了,打了三次客服,一次比一次生气,客服态度都挺好,都说专员回复,然后就回复成这样,无力再打投诉电话了。”还有微博博主则表示,“很多人在多多买的iPhone11被强制退款了,然后。。。他们在我们店里买的保护壳和钢化膜也申请退款了。。”

对于网友反馈的在拼多多上购买iPhone 11被砍单的问题,目前拼多多内部人士向国内媒体凤凰科技回应称:砍单、退款是针对平台黄牛,拼多多有专门的技术后台对“黄牛党”的订单进行限制。同时他们表示,“只要是普通、正常的用户购买,肯定是不受影响的”。那么是不是在限制黄牛炒作的过程中误伤了普通用户呢?拼多多则表示,砍单和“误伤”正常用户的概率极低。

目前拼多多官方尚未针对这一现象公开表态。

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