7 月 29 日，不少用户在使用美团 App 时发现，找不到支付宝的支付入口了，美团月付和银行卡支付占据优先位置。用户猜测是不是美团取消了支付宝支付。
当日晚间，美团月付官方微博做了回复：“淘宝啥时候能用微信支付、美团月付？”。美团创始人王兴直接下场表态：“淘宝为什么还不支持微信支付？微信支付的活跃用户数比支付宝多，手续费也比支付宝低”。
美团取消支付宝支付对于用户有何影响呢？据新浪财经微博发起的投票显示，有 33% 的投票者会 “会降低使用次数”，有 42% 的投票者表示不会再使用美团，甚至会将其卸载。近八成用户表态不再使用或少用。截止发稿前，参与投票的网友已将达 3.3 万名。
另外，最新消息显示，美团称，只要打客服便可恢复支付宝支付。根据深圳报业的报道，记者联系美团客服后，客服表示系统根据用户支付习惯来展示支付方式，未显示的支付宝支付方式的用户可联系客服进行处理。随后记者的支付列表中就出现了支付宝的选项。
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