微软已确认 Win10 20H2 存在蓝屏和强制重启的问题

2020/11/6 18:29:35 来源:IT之家 作者:西瓜 责编:西瓜

IT之家 11 月 6 日消息  据 Windows Latest 的消息,微软已确认 Windows 10 20H2 存在蓝屏和强制重启的问题,目前该公司已阻止部分用户对该版本的更新。

据悉,在 20H2 发布后仅两周,该公司已证实用户可能会因为版本更新而导致蓝屏死机或强制重启,微软在支持文档中这样写道:“Windows 10 功能更新导致了兼容性和蓝屏死机问题”,并且附上了 “DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION(e6)”的错误代码。

根据微软和英特尔的检查结果,上述问题与某些 NVMe 固态驱动器的兼容性有关,称为 “某个经过验证的驱动程序,尝试了一个非法的直接内存访问(DMA)操作”。

IT之家获悉,微软同时表示,对于已经出现问题的用户,可以手动卸载更新并回到此前的系统版本,同时可以暂时禁用 Windows 的自动更新,以避免系统更新后出现问题,直到微软推出解决方案。

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关键词:微软

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