微软确认 Win10 新 Bug:MCT 工具升级 20H2 时将无法保留用户文件

2020/11/15 7:26:59 来源:IT之家 作者:问舟 责编:问舟

IT之家11月15日消息 众所周知,重启和重装可以解决 99% 的问题。但据外媒 WindowsLatest 今日报道,在 Windows 10 重装时最常用也最方便的 MCT 工具似乎出现了 Bug。

当用户使用微软 Media Creation Tool(MCT)或 Windows 10 镜像中的 Setup.exe 文件直接重装 Windows 10 时,你就会发现以下现象,用户文件保存选项里能勾选的只剩下 “不保留”一项。

▲图源 WindowsLatest

在之前,当用户使用媒体创建工具进行本代升级或重装时,微软会用新版本的 Windows 10 替换当前的操作系统文件,且同时为用户保留位于 C 盘的用户资料和个人数据,这可以使您在解决 Windows 10 问题的同时避免备份的麻烦。

据外媒强调,该现象首次出现是在 Windows 10 的 2020 年 10 月更新发布后,当用户发现在安装或升级 20H2 这个聊胜于无的更新时必须执行 “不保留您的应用程序,设置和文件”这一选项。而外媒测试 20H1 也就是 2004 更新时则没有发现这一问题。

IT之家了解到,微软内部人士以表示,该问题将在 2020 年 12 月补丁的周二更新中得到解决

最后,外媒还提供了一种临时性解决 20H2 版本无法使用 MCT 工具的方法:

  1. 打开设置>更新和安全> Windows Update

  2. 点击“查看更新历史记录”按钮

  3. 点击“卸载更新”

  4. 在“控制面板”窗口中,查找“ KB4562830”

  5. 选择更新程序包,然后单击“卸载”

  6. 重新启动系统

  7. 打开 MCT,您现在终于可以选择保留文件并重置或升级了。

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关键词:微软

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