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滴滴回应补偿券领不到:目前参与人数较多,建议耐心等待

2023/11/29 15:40:40 来源:IT之家 作者:远洋 责编:远洋

IT之家 11 月 29 日消息,今日滴滴就此前系统故障向所有用户发放 10 元打车立减券用于致歉补偿,部分网友反映未领到。对此,滴滴出行 App 在线客服回应称:“目前参与人数较多,建议您耐心等待。”

IT之家此前报道,今天早些时候滴滴在小程序发布道歉声明,并补偿所有用户 10 元优惠券。滴滴表示,针对故障期间受影响的订单,将于未来 24 小时内完成结算,乘客如有多支付的情况将退回多收部分。同时,滴滴为所有用户准备了 1 张 10 元打车立减券用于致歉补偿。

值得一提的是,优惠券显示,本次 10 元打车通用立减券是无门槛使用,即不限打车车型,但有效期是 3 天,用户需要在 12 月 2 日之前使用滴滴打车方可使用此券。

早些时候,滴滴出行发文就 11 月 27 日夜间发生的系统故障再次致歉,同时表示,初步确定,这起事故的起因是底层系统软件发生故障,并非网传的“遭受攻击”,后续公司将深入开展技术风险隐患排查和升级工作,全面保障服务稳定性,尽最大努力避免类似事故再发生。目前,滴滴 App 的所有服务已经全部恢复。

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关键词:滴滴滴滴出行

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