微软 Win10 安全更新 KB4549951 导致严重问题:蓝牙失效 / 性能差 / 蓝屏

IT之家 2020/4/19 23:59:10 责编:南桥

IT之家4月19日消息 据WindowsLatest报道,部分Windows 10用户在安装KB4549951累积更新时遭到报错无法安装,而另一些安装成功的用户,则报告了各种各样的问题,其中包括蓝牙、Wi-Fi失效、蓝屏死机、系统崩溃等严重问题

在微软的论坛和反馈中心,许多用户反馈,计算机安装KB4549951更新后,出现了影响正常使用的问题。

反馈中最多的问题是蓝牙失效,不少用户称在设备管理器中找不到蓝牙设备,卸载系统更新后仍未恢复。以及有反馈称Wi-Fi性能受到极大影响,比如无法显示可连接的网络,以及“Wi-Fi上传速度从200+Mbps下降至不足1Mbps”。

此外有用户称更新后系统性能也受到了严重影响,并且有一定几率遇到系统崩溃和蓝屏死机,比较多的错误报告为“KERNEL MODE HEAP CORRUPTION”。

外媒表示,目前可行的解决方案为卸载更新,但不排除卸载后仍无法解决,如果那样则需要重置系统。

IT之家整理了卸载更新方法:

  • 点击开始按钮并键入“Windows更新”

  • 选择“Windows更新设置”页面选项,或者转到“设置应用程序更新与安全”,然后单击“Windows更新”选项

  • 在“Windows更新”页上,单击“查看更新历史记录并选择“卸载更新”

  • 在控制面板中查找并选择KB4549951

  • 点击“卸载”按钮

  • 提示后重新启动设备

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关键词:微软Windows安全更新

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