中消协回应丰巢超时收费:快递放入智能快件箱应经消费者同意

2020/5/13 15:00:02 来源:IT之家 作者:远洋 责编:远洋

IT之家5月13日消息 近期丰巢快件箱超时收费问题引发社会持续关注。据国是直通车报道,中消协13日表示,小区物业及智能快件箱运营者、快递企业通过智能快件箱为消费者提供相关服务前,应当一对一明确告知消费者免费保管期限以及服务收费标准等与消费者利益相关事项,并得到消费者同意。

丰巢于 4 月 30 日推出会员服务:普通用户可以为其免费保管包裹 12 小时;超时后,每 12 小时收取 0.5 元,3 元封顶,节假日期间不计费;会员用户月卡每月 5 元,季卡每季 12 元,有效期内不限保管次数。

IT之家了解到,除“包邮区”长三角以外,国内越来越多的地区出现部分小区“拒绝”丰巢的案例。

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