IT之家 11 月 11 日消息,据彭博社今天(11 日)晚间报道,欧盟推出一项新计划,拟加强监管通过诱导和操纵用户行为,让人们在网上花费更多时间和金钱的做法。
欧盟委员会公布了《数字公平法案》提案,计划进一步加强消费者保护。按照提案,用户将有权关闭容易让人沉迷或过度使用网络服务的功能,违规企业则可能被罚款。
欧盟多年来一直围绕反垄断、隐私保护等问题加强科技监管,此次将重点转向网络平台吸引数十亿用户、促使他们持续使用服务的各种手段。新规定预计对 YouTube、Instagram、TikTok 等大型社交平台产生重大影响,电商平台和 AI 聊天机器人也可能受到限制。
《数字公平法案》还计划禁止网络销售中的“黑暗模式”,即利用具有诱导性或欺骗性的界面设计,让消费者作出原本不愿作出的选择。常见手段包括谎称商品即将售罄,或者故意设置障碍,让消费者难以取消订阅。
新规定也可能限制 AI 聊天机器人诱导用户不断与其互动的行为。
欧盟委员会负责消费者保护事务的委员迈克尔 · 麦格拉斯强调:“我们要明确指出,谎称商品或服务供应紧张就是一种‘黑暗模式’,因此必须禁止。”
除加强消费者保护外,欧盟还计划扩大欧盟委员会的直接执法权。一旦违规行为影响欧盟三分之二的人口,欧盟委员会便可直接介入执法,而不再完全由各成员国监管机构处理。
对于部分违规行为,欧盟委员会最高可处以企业全球年营业额 6% 的罚款。按照欧盟委员会的说法,规模较小的企业不会被纳入直接执法范围。
《数字公平法案》仍需经过欧洲立法机构谈判和批准,正式立法前仍有大幅修改的可能。