报告:疫情期间,亚马逊 42% 的评价为虚假评论

新浪科技 2020/10/19 22:22:06 责编:骑士

监测服务公司 Fakespot 最新数据显示,在新冠病毒疫情期间,亚马逊网站上的商品评价约 42% 为虚假评论,该比例相当于传统购物旺季期间的水平。

今年 3 月至 9 月间,Fakespot 评估了亚马逊网站上的 7.2 亿条评价。结果发现,约 42% 的评价为虚假评论,高于去年同期的约 36%。当然,虚假评论数量的增加,也正值大量消费者因疫情而纷纷转向网络购物。

Fakespot 创始人兼 CEO 萨乌德 · 哈利法(Saoud Khalifah)称:“我们只在 2019 年的‘黑色星期五’或圣诞节期间才看到过这样的数字。当然,这与美国的封锁措施不谋而合。”

相比之下,该期间内在沃尔玛网站(Walmart.com)上的评论中,虚假评价比例约为 36%,与去年大致相同。

多年来,虚假评论一直困扰着亚马逊和其他在线市场,尽管这些公司也在努力清除这些评论。虚假评论者(有时为获取报酬)要么大肆宣扬产品的优点,要么破坏产品的销售。为此,已有各种自动化服务出现,来帮助购物者评估他们正在阅读的评论是否真实。

对此,亚马逊一位女发言人在一封电子邮件中称:“像 Fakespot 和 ReviewMeta 这些声称‘检查’评论的公司,也无法准确地确定这些评论的真实性,因为它们无法访问亚马逊的正当数据,如评论者、卖家和产品历史。”

但该发言人同时指出,亚马逊已经意识到 “不良行为者”试图滥用该系统,并正在投入大量资源来保护评论的完整性。

相关文章

关键词:亚马逊

软媒旗下网站: IT之家 辣品 - 超值导购,优惠券 最会买 - 返利返现优惠券 6655网址之家 Win10之家 Win8之家 Win7之家 Vista之家

软媒旗下软件: 魔方 旗鱼浏览器(极速内核) 云日历 酷点桌面 闪游浏览器(IE内核) Win7优化大师 Win8优化大师 Win10优化大师 软媒手机APP应用